Оплата

Весь предзаказ по 100% предоплате через сбербанк онлайн.

Товары из наличия можно оплатить наличными в пункте самовывоза или через сбербанк онлайн.

Оплата через интернет находится на стадии разработки.

Доставка

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве и регионам следующими способами:

Для Переделкино и соседних районов:

1. Курьерская групповая доставка по Переделкино Ближнее и Ново-Переделкино - бесплатно, 1 раз в неделю - 150руб;
2. Самовывоз из нашего пункта выдачи – бесплатно!
3. Курьерская персональная доставка в удобное для вас время заказов весом до 5кг. По районам: Ново-Переделкино, Переделкино Ближнее, Западный, ЖК Лучи, ЖК Рассказово, Солнцево, ЖК Татьянин Парк, ЖК Мещерский лес - 200р. По районам ЖК Солнцево Парк и Московский - 300р. 

Для других районов и городов:

1. Доставка  boxberry —  по России. Отправляем 1 раз в неделю. Оплата доставки по тарифам ТК при получении;
2. Доставка "Dostavista" по Москве день в день к назначенному времени на дом. Оплата по тарифам транспортной компании;

Сроки доставки:

1. Курьерская групповая доставка по Переделкино Ближнее и Ново-Переделкино – 3-4 раза в месяц с сентября по апрель и 1 раз в 2е недели с мая по август. Временной интервал доставки с 18 до 23:00.
2. Самовывоз – в день заказа для товаров из наличия (кроме воскресенья)
3. Boxberry – отправка заказов осуществляется 1 раз в неделю;
4. Курьерская персональная доставка - заказы отправляем на следующий день после согласования даты доставки (кроме сб, вс и праздничных дней);
5. Доставка "Dostavista". Доставка осуществляется в день заказа, в указанный Вами час (кроме воскресенья).

Подробно о способах доставки:

Самовывоз:

1. Весь самовывоз осуществляется бесплатно.

Он удобен в том случае, если Вы хотите на месте примерить несколько моделей и выбрать сопутствующие товары из наличия. Мы всегда будем рады показать все, что у нас есть и помочь с выбором.

Для того, чтобы забронировать нужную модель на примерку оформите, пожалуйста заказ на сайте и укажите в комментариях "на примерку". Ваш заказ будет забронирован для вас в течении 3х рабочих дней со дня заказа. На 4-ый день заказ расформировывается. Перед приходом просим ОБЯЗАТЕЛЬНО согласовать с нами время своего визита. Наши контакты.

2. Для всех остальных случаев, по нашему опыту, наиболее удобным и выгодным способом получения заказов является доставка. Мы предусмотрели различные ее варианты по цене, скорости и сервису. Например, доставка через пункт самовывоза boxberry одной пары обуви обойдется, примерно в 200-250р. Это сравнимая стоимость с тратами на бензин, потраченный на дорогу до нас, например, из ЮАО или ЮВАО. И при этом Вам не надо тратить свое время на дорогу.

3. Если, все же, вам нужен именно самовывоз просим обязательно известить нас об этом. Адрес, график работы ПВЗ и контактный телефон здесь. Обращаем ваше внимание на то, что мы бесплатно храним заказы 14 дней с даты начала выдачи. Далее стоимость хранения составляет 200 руб за 14 дней.  В тех случаях, когда стоимость хранения заказа превышает стоимость самого заказа мы продаем ваш заказ с большой скидкой, а полученные средства перечисляем в благотворительные фонды. Деньги при этом не возвращаются.

Если вам необходимо забрать заказ позже 14 дней с моменты оформления, сообщайте дату своего приезда ПРИ БРОНИРОВАНИИ, тогда срок бесплатного хранения будет до назначенной вами даты.

Курьерская групповая доставка по Переделкино Ближнее и Ново-Переделкино

1. Стоимость доставки 150р. Данная доставка не распространяется на мороженое; 

2. Доставка распространяется на районы Ново-Переделкино и Переделкино Ближнее. И осуществляется 1 раз в 1-2 недели, в зависимости от количества заказов. Для организации доставки нам необходимо от 10 заказов в сумме по эти двум районам. Дату доставки мы определяем самостоятельно в зависимости от количества заказов и загруженности курьера.

3. Временной интервал доставки с 18:00 до 23:00. Он может быть изменен в зависимости от загруженности курьера, об этом мы обязательно сообщим вам. По факту доставка заканчивается тогда, когда развезли все заказы. Часто это бывает до 23:00. Если Вам надо привести заказ в конкретное время, для Вас работает доставка от фирмы Dostavista или Адресная доставка.

4. За сутки до доставки мы пишем всем в личку, подтверждая доставку. В ответ на наше сообщение нам надо прислать ТОЧНЫЙ адрес с подъездом и этажом.

5. Все комментарии к доставке ("не работает звонок", "звонить мужу") сообщайте СРАЗУ!!! Все форс мажорные изменения в доставке (вместо меня примет подруга, звонить мужу, не смогу принять) принимаются СТРОГО до 10:00 дня доставки!

6. Наша груповая доставка производится в пределах одного района, поэтому позвонить за час курьер не может, бывает, что в одном доме несколько доставок. Он звонит ВСЕМ, но за 5-10минут до приезда. Во время развоза курьер САМ выбирает маршрут и не сообщает нам его. Нам он сообщает только об окончании доставки.

7. Курьер отдаёт заказ строго вам в руки! Или тому лицу, кого вы указали при подтверждении доставки! Он НЕ ОСТАВЛЯЕТ заказ под дверью/в электрическом щитке или у соседей, которых вы не предупреждали заранее.

8. Чаще всего курьер успевает закончить доставку вовремя, но из-за проблемы с парковкой в наших дворах, возможны задержки.
10. Все заказы собирает Александра. Курьер не проверяет что в заказе. Если мы вам что-то забыли положить, просим сразу сообщить об этом Александре +7 903 133-05-37. Мы все проверим и исправим недочет.

10. Наш курьер всегда старается доставить ваш заказ. Если вы не подходите к телефону, он позвонит еще 2 раза позже. Но если вы, подтвердив доставку, не приняли ее (не слышали телефон, срочно уехали и т.п) выезд курьера считается ложным. Мы получим заказ в течении 3х рабочих дней. Выезд курьера оплачивает клиент.
11. Если дата доставки вам не удобна мы оставим заказ у себя. Вы сможете забрать его самостоятельно, согласовать доставку транспортной компанией. При этом срок хранения считается со дня первой доставки.

12. Если вам не удобен интервал времени, сроки доставки и вы не можете в течении 14 дней забрать заказ из ПВЗ. Или Вам, просто, нужен индивидуальный и более гибкий подход, пожалуйста сообщите нам об этом. Для вас у нас есть доставка boxberry или Dostavista или адрестная доставка по фиксированному тарифу. О них подробно читайте ниже.

Доставка boxberry и СДЭК:

1. Отправка заказов осуществляется 1 раз в неделю;

2. Для отправки нам необходимы Ваши ФИО, телефон и точный адрес (Ваш, если доставка адресная или пункта самовывоза boxberry (можно посмотреть на их сайте)). Согласовывать дату отправления (например, "прошу не отправлять сейчас, а дождаться прихода моего предзаказа") просим по телефону 8-903-133-05-37.

3. При выборе пункта самовывоза просим Вас обращать внимание с какими заказами работает данный пункт (у некоторых есть ограничения по размеру, ассортименту или они работают только с некоторыми интернет-магазинами);

4. Услуги boxberry Вы оплачиваете самостоятельно при получении заказа. Примерную стоимость можно рассчитать при оформлении заказа у нас на сайте или воспользоваться калькулятором на сайте ТК; Точную сумму можно узнать только при отправлении заказа.

5. У boxberry есть способ немного уменьшить стоимость отправления: для этого надо заранее написать нам, чтобы мы отправили Ваш заказ без заводских коробок только в упаковке boxberry.

6. При поступлении заказа на ваш пункт выдачи, boxberry информирует Вас 1 раз! В сообщении указан срок хранения заказа! Если Вам надо дополнительное сообщение от boxberry, просим сообщить нам об этом заранее. У них есть такая дополнительная услуга.

7. Если Вы не забрали свой заказ в этот срок. Заказ возвращается к нам. За это ТК взымает плату. На то, чтобы забрать, вернувшийся заказ, нам дают всего 2 дня(!) и требуют оплатить стоимость обратной пересылки. Забрать или переслать Вам обратно заказ можем ТОЛЬКО мы.
8. Если Ваш заказ, отправленный boxberry, вернулся к нам обратно. Мы срочно заберем его, оплатим все расходы сами. Но Ваш заказ, без уведомления, будет продан с большой скидкой повторно. Деньги вам не возвращаются. Из полученной суммы мы вычтем наши расходы на boxberry, а остальное переедим на благотворительность. Дальнейшие отправления Вам будут осуществляться через компанию "Достависта" курьером до двери.

Доставка "Достависта":

1. Самый быстрый и удобный способ получить свой заказ;
2. Заказы отправляются в день согласования отправки (кроме в воскресенья);
3. Стоимость курьерских услуг вы оплачиваете дополнительно, при согласовании доставки нам;
4. Доставка осуществляется до 23:00. Рассчитывайте свое время. Если Вы находитесь от нас на другом конце Москвы, а заказ оформлен в 22:00, то доставка будет на следующий день.
5. Курьер доставит Ваш заказ на дом в указанное время. Заранее позвонит.
6. Рассчитать стоимость доставки можно на нашем сайте, при оформлении заказа или примерно на сайте ТК; 
7. Чтобы уменьшить стоимость доставки укажите интервал времени от 4х часов (например, с 10:00 до 14:00).

Курьерская персональная доставка:

1. Для заказов весом до 5кг. По районам: Ново-Переделкино, Переделкино Ближнее, Западный, ЖК Лучи, ЖК Рассказово, Солнцево, ЖК Татьянин Парк, ЖК Мещерский лес - 200р. По районам ЖК Солнцево Парк и Московский - 300р.
2. Заказы отправляются на следующий день после согласования даты доставки (кроме в воскресенья);
3. Курьер доставит Ваш заказ на дом в указанное время. Заранее позвонит.

Мы уважаем вас и просим в ответ уважительно и ответственно относиться к нашей и работе курьера!

----

11 августа 2020г.